1. Om villkoren
Dessa användarvillkor gäller när du besöker Medborgarskaptest.se, skapar ett konto, köper åtkomst eller använder webbapplikationen app.medborgarskaptest.se.
Genom att skapa konto eller genomföra ett köp bekräftar du att du har tagit del av och accepterar villkoren. Tvingande rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning påverkas inte av villkoren.
2. Tjänstens innehåll och syfte
Medborgarskaptest.se är en privat digital studie- och övningstjänst. Tjänsten är avsedd att hjälpa användare att lära sig mer om Sverige och att förbereda sig inför kunskapsfrågor som kan vara relevanta i samband med ett framtida kunskapskrav eller prov för svenskt medborgarskap.
- utbildningskapitel och studietexter
- övningsfrågor med svarsalternativ
- facit och förklaringar
- personligt studieframsteg och statistik
- pågående och avslutade övningssessioner
- övningsprov och liknande träningsfunktioner i appen
Funktioner som visas som ”Kommer snart” ingår inte som tillgängliga funktioner förrän de faktiskt har lanserats.
3. Ingen anknytning till myndighet
Medborgarskaptest.se är inte en myndighetstjänst och drivs inte av, eller i officiellt samarbete med, Migrationsverket, Regeringskansliet, svenska kommuner eller någon annan svensk myndighet.
Tjänsten är inte ett officiellt medborgarskapsprov. Användning av tjänsten innebär inte någon garanti för att du klarar ett framtida prov, uppfyller samtliga krav för svenskt medborgarskap eller får ett visst myndighetsbeslut.
4. Innehållets riktighet och förändringar
Vi arbetar för att information, frågor, svar och förklaringar ska vara relevanta och korrekta. Lagar, samhällsinformation, myndighetskrav och eventuella framtida provkrav kan dock förändras.
Du bör därför även kontrollera viktig och aktuell information hos relevant myndighet. Upptäcker du ett möjligt fel kan du kontakta support@medborgarskaptest.se.
5. Ålder och rätt att ingå avtal
För att själv ingå ett bindande avtal behöver du normalt vara minst 18 år. Om du är under 18 år får du endast genomföra ett köp med vårdnadshavares godkännande när ett sådant godkännande krävs.
6. Användarkonto
För att använda tjänstens konto- och medlemsfunktioner behöver du registrera ett personligt konto. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är riktiga och aktuella.
- Kontot är personligt och får inte delas, säljas, hyras ut eller överlåtas.
- Du ska använda en e-postadress som du har rätt att använda.
- Du ansvarar för att välja ett säkert lösenord och skydda dina inloggningsuppgifter.
- Du ska kontakta oss utan onödigt dröjsmål om du misstänker obehörig användning.
7. E-postbekräftelse och säkerhet
Vi kan kräva att du bekräftar din e-postadress innan kontot eller vissa funktioner aktiveras. Du ansvarar för att ange rätt e-postadress och kontrollera skräppostmappen.
Vi kan begränsa upprepade inloggnings-, bekräftelse- eller återställningsförsök för att skydda tjänsten och användarkonton.
8. Pris
Priset är 199 kronor inklusive moms för 12 månaders åtkomst. Det totala priset ska visas tydligt innan beställningen genomförs. Om priset ändras gäller det nya priset endast för framtida köp och förlängningar.
9. Engångsbetalning och ingen automatisk förnyelse
Köpet är en engångsbetalning och inte en prenumeration.
- Ingen månadsavgift tas ut.
- Ingen årsavgift dras automatiskt.
- Åtkomsten förnyas inte automatiskt.
- Du måste själv genomföra ett nytt köp om du vill förlänga åtkomsten.
10. Åtkomstperiod
Ett köp ger normalt 12 månaders åtkomst. Åtkomstperioden börjar när betalningen har bekräftats och medlemskapet har aktiverats i systemet.
Det exakta slutdatumet visas normalt på medlemskapssidan. En förlängning ska hanteras enligt informationen som visas före köpet och får inte utan tydlig information ta bort redan betald kvarvarande tid.
11. Betalning
Kortbetalningar behandlas av Stripe. Medborgarskaptest.se sparar inte fullständigt kortnummer, kortets säkerhetskod, PIN-kod eller andra fullständiga bankkortsuppgifter. Kortuppgifterna lämnas direkt till Stripe genom Stripes betalningsmiljö.
- Vi kan spara betalningsidentifierare och Checkout Session-ID.
- Vi kan spara betalningsstatus, belopp, valuta och betalningsdatum.
- Vi kan spara återbetalningsstatus och uppgifter som behövs för bokföring, support och reklamationer.
12. Beställning och avtal
Före köpet ska du få information om tjänstens huvudsakliga egenskaper, pris inklusive moms, åtkomstperiod, att köpet är en engångsbetalning, att ingen automatisk förnyelse sker, ångerrätt och kontaktuppgifter.
Beställningsknappen ska tydligt visa att beställningen medför betalningsskyldighet. Avtalet blir bindande när du genomför beställningen och betalningen accepteras, med förbehåll för tvingande konsumenträtt.
13. Leverans av tjänsten
Tjänsten levereras digitalt. Åtkomsten ska normalt aktiveras utan onödigt dröjsmål efter att betalningen har bekräftats.
Om betalningen har genomförts men åtkomsten inte aktiveras ska du kontakta support@medborgarskaptest.se. Skicka aldrig lösenord eller fullständiga kortuppgifter.
14. Ångerrätt
Om du ångrar dig inom 14 dagar har du rätt att mejla oss på support@medborgarskaptest.se. Då återbetalar vi till dig inom kort.
15. Verkan av ånger
När du använder ångerrätten avslutas den betalda åtkomstperioden och du får inte fortsätta använda den återbetalda tiden.
16. Reklamation och fel
Du kan reklamera om tjänsten inte levereras, inte fungerar enligt avtalet eller väsentligt avviker från vad som har utlovats.
Kontakta support@medborgarskaptest.se och beskriv felet, när det inträffade, vilken enhet och webbläsare du använde samt vilken e-postadress kontot har.
Vi ska få en rimlig möjlighet att undersöka och avhjälpa felet. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning kan omfatta avhjälpande, prisavdrag eller hävning.
17. Tillgänglighet och underhåll
Vi arbetar för att tjänsten ska vara tillgänglig, säker och fungerande. Tillfälliga avbrott kan förekomma på grund av underhåll, säkerhetsuppdateringar, tekniska fel eller störningar hos externa leverantörer. Vi försöker begränsa avbrott och åtgärda fel inom rimlig tid.
18. Uppdateringar av tjänsten
Vi får uppdatera tjänsten för att rätta fel, förbättra säkerhet och prestanda, uppdatera studiematerial, anpassa tjänsten till förändrade krav samt lägga till eller ta bort funktioner.
Förändringar får inte oskäligt försämra en redan betald tjänst. Väsentliga förändringar ska kommuniceras när lagen kräver det.
19. Tillåten användning
Tjänsten får användas för personliga och lagliga studieändamål.
- Du får inte dela eller sälja kontot.
- Du får inte kringgå betalnings- eller åtkomstkontroller.
- Du får inte automatiskt samla in, skrapa eller masskopiera frågor och innehåll.
- Du får inte publicera eller distribuera större delar av tjänstens innehåll.
- Du får inte försöka få åtkomst till andra användares data.
- Du får inte manipulera statistik, svar, medlemsstatus eller tekniska skydd.
- Du får inte angripa, överbelasta eller störa tjänsten.
20. Immateriella rättigheter
Tjänstens texter, frågor, svar, förklaringar, struktur, grafik, design, databassammanställningar och programkod kan skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.
Köpet ger endast en personlig, begränsad och tidsbegränsad rätt att använda tjänsten. Du får inte utan skriftligt tillstånd kopiera, sälja, publicera eller skapa en konkurrerande tjänst baserad på materialet.
21. Avstängning
Vi kan begränsa eller stänga av ett konto vid väsentliga avtalsbrott, delning eller försäljning av konto, försök att kringgå betalning, scraping, säkerhetsangrepp, bedrägeri eller olaglig användning.
En administrativ spärr, exempelvis statusen revoked, innebär att kontot har spärrats. Ett sådant konto kan inte automatiskt köpa ny åtkomst innan spärren har hanterats. Tvingande konsumenträtt påverkas inte.
22. Avsluta konto
Du kan begära att kontot avslutas genom att kontakta support@medborgarskaptest.se.
När kontot avslutas kan åtkomst och aktiva sessioner upphöra, medan profil- och studieuppgifter raderas eller anonymiseras. Uppgifter som måste sparas enligt lag, exempelvis bokföringsunderlag, kan behållas. Ett kontoavslut innebär inte automatiskt rätt till återbetalning.
23. Ansvar och studieresultat
Vi ansvarar för tjänsten enligt tvingande svensk lag.
Vi garanterar inte att användning av tjänsten leder till ett godkänt provresultat, svenskt medborgarskap eller ett visst myndighetsbeslut. Tjänsten ersätter inte officiell myndighetsinformation eller juridisk rådgivning.
24. Externa länkar
Tjänsten kan innehålla länkar till myndigheter och andra externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras innehåll, tillgänglighet, säkerhet eller integritetspolicy. En länk innebär inte att den externa aktören samarbetar med eller rekommenderar oss.
25. Ändringar av villkoren
Vi kan ändra villkoren på grund av lagändringar, myndighetskrav, säkerhetsåtgärder, nya funktioner eller tekniska förändringar.
Väsentliga ändringar som påverkar ett pågående betalt avtal ska kommuniceras på lämpligt sätt när lagen kräver det.
26. Klagomål och tvist
Kontakta i första hand support@medborgarskaptest.se så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.
En konsument kan, om förutsättningarna är uppfyllda, anmäla en tvist till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.
27. Tillämplig lag
Svensk lag gäller för avtalet. Om du är konsument i ett annat EU- eller EES-land påverkar detta inte tvingande konsumentskyddsregler som kan gälla i ditt bosättningsland.
28. Kontakt
- Näringsidkare
- Medborgarskaptest.se
- Verksamhetsform
- Enskild näringsverksamhet, godkänd för F-skatt
- Organisationsnummer
- 890101
- Postnummer och ort
- Uppsala
Se även integritetspolicyn och kontaktsidan.